Política de privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
MINDCHECKUP INC, que opera bajo el nombre de Academia Rigpa (“nosotros”, “nos”, “nuestro”), es responsable de los datos personales descritos en esta Política.
Dirección: 312 W. 2nd St #1168, Casper, WY 82601, Estados Unidos
Contacto de privacidad: info@rigpa.space
Esta política abarca rigpaacademy.org, nuestra cuenta de aprendizaje en school.rigpa.space, consultas y comunicaciones, compras de nuestros cursos y retiros en línea, sesiones en vivo y grabaciones de los participantes.
Nuestro Términos de servicio regular las compras y el acceso. El hecho de aceptar esos Términos o leer esta Política no constituye, por sí solo, un consentimiento para el marketing, el seguimiento opcional ni ningún tratamiento que requiera un consentimiento por separado.

2. Información que procesamos
Dependiendo del uso que hagas de nuestros servicios, procesamos:
  • Información de contacto y consultas: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono (si lo proporcionaste), mensajes e intereses en cuanto a programas.
  • Información de la cuenta: tu correo electrónico, la información de perfil que proporciones, la información de autenticación procesada a través de nuestra plataforma de aprendizaje, los identificadores de la cuenta y los permisos de acceso. Las cuentas utilizan correo electrónico y contraseña.
  • Información de la compra: el programa adquirido, el precio y la moneda, la referencia de la transacción, el estado del pago, la información del pagador proporcionada por PayPal, las solicitudes de reembolso y la correspondencia relacionada.
  • Información sobre el aprendizaje y la participación: inscripción, acceso a los materiales del curso, asistencia y actividades de aprendizaje registradas por la plataforma cuando sus funciones pertinentes están habilitadas, así como las preguntas o los trabajos que envíes.
  • Información de las sesiones en vivo: nombre de usuario, participación y contenido de audio, video, pantalla compartida o preguntas que decidas aportar. Cuando se graba una sesión, las aportaciones captadas en la grabación pueden permanecer en ella.
  • Información técnica: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, registros de conexión y de seguridad, marcas de tiempo e interacciones con el servicio. Los análisis opcionales también pueden procesar las visitas a las páginas, las fuentes de tráfico, las interacciones y los identificadores de cookies, previa autorización.
Recibimos información de ti, de tu uso de nuestros servicios y de los proveedores que facilitan el acceso a la cuenta, las sesiones en vivo y los pagos. Los campos obligatorios se indican en los lugares donde se solicita información. Si no contamos con la información necesaria para crear una cuenta, confirmar un pago o proporcionar acceso, es posible que no podamos ofrecerte el servicio correspondiente.

3. Finalidades y fundamentos legales
Cuando se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, el tratamiento habitual de datos personales se basa en los siguientes fundamentos:

Objetivo

Información relacionada

Fundamento jurídico

Responder consultas y tramitar la inscripción

Datos de contacto, intereses en materia de programas, correspondencia

Medidas tomadas a petición tuya antes de la firma de un contrato; intereses legítimos para responder a consultas generales

Crear y administrar una cuenta; entregar los programas adquiridos y acceder a ellos

Información sobre la cuenta, la inscripción, el acceso y la participación

Cumplimiento de nuestro contrato

Confirmar compras y gestionar reembolsos

Información sobre pedidos, transacciones y reembolsos

Cumplimiento de nuestro contrato; obligaciones legales, según corresponda

Mantén los registros financieros exigidos por la ley

Información contable y de transacciones necesaria

Obligaciones legales aplicables

Proteger las cuentas y los servicios; prevenir el uso indebido; resolver disputas

Información técnica, de cuenta y de transacciones necesaria

Intereses legítimos en materia de seguridad, prevención del fraude y para interponer o defender reclamaciones legales; obligaciones legales, cuando corresponda

Incluye tus contribuciones identificables en las grabaciones de los participantes cuando nos basemos en el consentimiento

Nombre para mostrar, voz, imagen y contribuciones

Consentimiento, con una condición específica para categorías especiales cuando sea necesario

Enviar un correo electrónico promocional (opcional)

Datos de contacto y preferencias de comunicación

Consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable

Utilizar tecnologías opcionales de análisis o publicidad

Información técnica e identificadores de seguimiento

Consentimiento



Los mensajes de servicio relacionados con compras, acceso, programación, seguridad o reembolsos son distintos de los mensajes promocionales.
En el caso del tratamiento basado en intereses legítimos, consideramos su necesidad y su impacto en tus derechos. Puedes oponerte tal como se describe a continuación. No utilizamos la necesidad contractual como fundamento para actividades opcionales de mercadotecnia o seguimiento.

4. Plataforma de aprendizaje, sitio web y pagos
Nuestro sitio web público utiliza Tilda para el alojamiento y las funciones del sitio. Los formularios del sitio web y las solicitudes técnicas pueden procesarse a través de su infraestructura.
Nuestra cuenta de aprendizaje en school.rigpa.space utiliza Prodamus.XL para administrar cuentas, inscripciones, acceso a cursos y materiales de aprendizaje, incluidas las grabaciones. Los proveedores de la plataforma procesan la información necesaria para estas funciones.
Un proveedor puede procesar cierta información en nuestro nombre y otra información para sus propios fines legales, de seguridad o de servicio. Su propio aviso se aplica a ese procesamiento independiente; el uso de un proveedor no exime nuestra responsabilidad por el procesamiento que controlamos.

5. Sesiones en vivo y grabaciones
Las sesiones en vivo en línea se realizan a través de Zoom. Las grabaciones de las sesiones se almacenan principalmente en Prodamus.XL y están disponibles a través de la cuenta de aprendizaje. En casos específicos, también podemos utilizar Google Drive para almacenar y compartir grabaciones, o YouTube para alojar y reproducir grabaciones. Estos servicios procesan el contenido relevante y la información técnica de acuerdo con sus términos y avisos de privacidad aplicables.
Las grabaciones del retiro están disponibles para los participantes inscritos en el retiro correspondiente, así como para los maestros autorizados, el personal y los proveedores de servicios que necesiten acceso para impartir y apoyar el programa. Las grabaciones de los participantes no están destinadas a la distribución pública.
Tu nombre de usuario, tu voz, tu imagen, el contenido que compartas y tus preguntas podrían quedar grabados si participas en una sesión grabada. Se te proporcionará información sobre la grabación antes de participar. Puedes mantener la cámara y el micrófono apagados. Si necesitas hacer una pregunta en privado o te preocupa que te identifiquen en una grabación, ponte en contacto con info@rigpa.space antes de hacer una donación.
Cuando se requiera tu consentimiento para grabar o compartir tus contribuciones identificables, te lo solicitaremos por separado. El hecho de encender la cámara o el micrófono no sustituye el consentimiento explícito exigido por la ley. El hecho de negarte a dar tu consentimiento opcional para la grabación no te priva del derecho adquirido a acceder al programa.
Las grabaciones se ofrecen con acceso indefinido para los participantes. Esto no autoriza la retención ni la divulgación sin restricciones de toda la información de los participantes. Revisamos si las contribuciones identificables siguen siendo necesarias y evaluamos las solicitudes relacionadas con la privacidad, incluyendo si una imagen, voz, nombre o pregunta puede eliminarse, ocultarse o sustituirse sin que ello afecte al material didáctico.
Obtenemos autorización por separado antes de utilizar las aportaciones identificables de los participantes en material promocional público.

6. Información confidencial
Nuestros programas de meditación y las aportaciones de los participantes pueden revelar creencias religiosas o filosóficas. Los mensajes o preguntas también pueden contener información sobre la salud u otra información confidencial, aunque nuestros servicios sean programas educativos de meditación.
Por favor, evita compartir información confidencial innecesaria, especialmente en las sesiones grupales. Es posible que otros participantes escuchen una pregunta o aportación que se haga en grupo y, si se graba, que las personas autorizadas a ver la grabación puedan verla.
Cuando la legislación aplicable considere que cierta información constituye datos de categorías especiales, exigiremos tanto una base legal ordinaria como una condición adicional aplicable antes de procesarla. Cuando nos basemos en el consentimiento explícito, explicaremos la información específica, la finalidad y los destinatarios, y solicitaremos una manifestación expresa e independiente de consentimiento. La aceptación general de nuestros Términos o de esta Política no es suficiente.

7. Análisis, publicidad y cookies
Nuestro sitio web actual utiliza Yandex Metrica para fines de análisis opcionales, siempre que se cuente con el consentimiento necesario. La información en cuestión puede incluir datos sobre el dispositivo y el navegador, la dirección IP, las visitas a las páginas, las fuentes de tráfico, las interacciones y los identificadores del navegador.
Google Analytics y Meta Pixel son posibles integraciones futuras, que no se muestran aquí como activas actualmente. El almacenamiento de las grabaciones mediante los servicios de Google es independiente de Google Analytics.
Las funciones opcionales de análisis y seguimiento publicitario permanecerán desactivadas hasta que se otorgue el consentimiento correspondiente. Puedes rechazar las categorías opcionales y retirar tu consentimiento a través de la configuración de cookies. Consulta nuestra Política de cookies en https://rigpaacademy.org/cookie.

8. ¿Quién recibe la información?
Divulgamos información únicamente en la medida en que sea necesario para el propósito correspondiente, incluyendo a:
  • maestros y personal autorizado que se encarga de impartir cursos, organizar retiros, brindar apoyo y llevar las cuentas;
  • Se utilizaron sitios web, plataformas de aprendizaje, sesiones de video, servicios de almacenamiento, de comunicación y de tecnología de la información, entre ellos Tilda, Prodamus.XL, Zoom y Google;
  • PayPal para pagos, reembolsos y disputas de pago;
  • proveedores de servicios de análisis, siempre que se haya otorgado el consentimiento necesario;
  • asesores profesionales y autoridades, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o atender reclamaciones legales.
Otros participantes inscritos pueden tener acceso a las aportaciones que compartas en las sesiones grupales o en las grabaciones de los participantes. El acceso a las grabaciones de los retiros está limitado al grupo inscrito correspondiente y al personal autorizado descrito anteriormente. No consideramos que el aviso de privacidad de un proveedor externo nos otorgue permiso para utilizar tu información con fines ajenos a los previstos.

9. Tratamiento internacional
Tenemos nuestra sede en los Estados Unidos. Es posible que tanto nosotros como los proveedores de servicios identificados en esta Política procesemos la información fuera de su país de residencia. Los lugares donde se realiza el procesamiento dependen del proveedor y de los servicios configurados.
Es posible que estos países cuenten con leyes de protección de datos diferentes a las de tu país. Cuando el RGPD o el RGPD del Reino Unido exijan medidas de protección para una transferencia internacional, dicha transferencia deberá contar con un mecanismo legal aplicable y con cualquier protección adicional que sea necesaria.
Puede ponerse en contacto con info@rigpa.space para obtener información sobre las salvaguardias aplicables y cómo obtener una copia, sujeta a las supresiones legales correspondientes.

10. Retención
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se procesan, tomando en cuenta el acceso al servicio, los requisitos legales aplicables y tus derechos:
  • Consultas: por lo general, hasta 24 meses después del último contacto significativo, a menos que una compra, una consulta en curso o un asunto legal requieran un período de retención más prolongado.
  • Cuentas y derechos de acceso: la información necesaria para mantener tu cuenta y el acceso adquirido mientras se presten dichos servicios. El acceso indefinido puede requerir la retención a largo plazo de un registro mínimo de los derechos de acceso; no implica conservar todos los registros ni todas las interacciones de manera indefinida.
  • Grabaciones: las grabaciones de clases están destinadas a permanecer disponibles de manera indefinida. Las contribuciones identificables de los participantes están sujetas a una revisión de necesidad, a las condiciones de consentimiento aplicables y a los derechos de privacidad, en lugar de a una promesa incondicional de no eliminarlas nunca.
  • Registros de compras y reembolsos: durante los períodos de retención contables, fiscales y legales aplicables, y según sea necesario para resolver disputas o reclamaciones legales pendientes.
  • Información de mercadotecnia: hasta que se retire el consentimiento o finalice la finalidad de comunicación correspondiente; se podrá conservar un registro mínimo de supresión para respetar la decisión de darse de baja.
  • Registros de seguridad, análisis y copias de seguridad: durante los períodos adecuados a su función específica y según los límites de retención configurados. La duración de las cookies y del almacenamiento se detalla en nuestra Política de cookies y en la configuración de cookies.
El plazo de reembolso no es un período general de retención de datos personales. Cuando la información ya no es necesaria, se elimina o se anonimiza, sin perjuicio de las obligaciones legales de retención y de la vencimiento programado de las copias de respaldo restringidas.

11. Tus derechos y opciones
Dependiendo de la legislación aplicable, es posible que tengas derecho a acceder a tus datos u obtener una copia de ellos, corregirlos, solicitar su eliminación o restricción, recibir los datos a los que tengas derecho en un formato portátil, oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y retirar tu consentimiento.
La revocación del consentimiento no afecta al tratamiento de datos que se haya realizado legalmente antes de dicha revocación. Dejaremos de realizar el tratamiento que dependa del consentimiento revocado, a menos que otra base válida permita o exija dicho tratamiento específico. Es posible que sea necesario conservar los registros financieros o la información necesarios para reclamaciones legales.
Contacto info@rigpa.space para ejercer un derecho o plantear una inquietud respecto a una grabación. Es posible que te solicitemos la información que sea razonablemente necesaria para verificar tu identidad. Respondemos dentro de los plazos legales aplicables; el calendario de tramitación de reembolsos que figura en nuestros Términos es independiente.
Puede presentar una queja ante la autoridad competente en materia de protección de datos, incluida, cuando corresponda, la autoridad del país del EEE en el que resida o trabaje, o en el que se haya producido la presunta infracción, o ante el Comisionado de Información del Reino Unido.
Eliminar la información necesaria para administrar tu cuenta podría afectar nuestra capacidad para autenticarte o brindarte acceso. Te explicaremos las consecuencias pertinentes al evaluar tu solicitud. No te exigimos que renuncies a tus derechos de privacidad obligatorios para conservar el acceso que has adquirido.

12. Seguridad, edad y decisiones automatizadas
Tomamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información personal y restringir el acceso únicamente a las personas autorizadas. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Mantenga en secreto sus credenciales de inicio de sesión e infórmenos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.
Nuestros programas en línea de pago y nuestras cuentas de aprendizaje están destinados a participantes mayores de 18 años. Si nos enteramos de que una persona menor de 18 años se ha registrado incumpliendo nuestros Términos, evaluamos la cuenta y eliminamos la información personal que no sea necesaria para fines legales u otros fines válidos.
No tomamos decisiones basadas únicamente en un procesamiento automatizado que tengan efectos legales o de igual importancia para ti.

13. Actualizaciones y contacto
Actualizamos esta Política cuando cambian nuestros servicios o nuestras prácticas de tratamiento de datos, e indicamos la fecha de revisión. Cuando la ley lo exige, enviamos un aviso adicional u obtenemos un nuevo consentimiento antes de que cambie el tratamiento correspondiente.
MINDCHECKUP INC / Academia Rigpa
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