Términos de servicio
Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Quiénes somos y alcance
Estos Términos de servicio rigen la compra y la participación en cursos y retiros en línea ofrecidos bajo el nombre Academia Rigpa a través de rigpaacademy.org y de los servicios de aprendizaje en línea que utilizamos.
El vendedor y proveedor del servicio es MINDCHECKUP INC («la Empresa», «nosotros» o «nuestro»), que gestiona el proyecto educativo Academia Rigpa.
Dirección: 312 W. 2nd St #1168, Casper, WY 82601, Estados Unidos.
Correo electrónico para soporte, reclamos y reembolsos:info@rigpa.space
Estos Términos no rigen los retiros presenciales, peregrinaciones, viajes, alojamiento ni transporte. Dichas actividades requieren condiciones aparte.
Revisa estos Términos antes de comprar. Los pondremos a tu disposición antes del pago y te pediremos que los aceptes al hacer tu pedido. Tu compra se rige por la versión aceptada al momento del pago, por la descripción del programa adquirido y por nuestraPolítica de reembolsos y cancelaciones. NuestraPolítica de privacidad y Política de cookiesexplica cómo tratamos los datos personales.
2. Requisitos y cuentas
Nuestros cursos y retiros en línea están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar un contrato.
Para acceder a tu cuenta personal necesitas un correo electrónico y una contraseña. Proporciona información veraz, mantén tu contraseña en reserva y avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado. Tu compra y tu cuenta son para uso personal; no compartas tus credenciales ni transfieras el acceso sin nuestro permiso por escrito.
3. Qué compras
Ofrecemos enseñanza educativa en meditación, Dzogchen, Tantra, Sutra y prácticas afines de la tradición Bön. Los programas pueden incluir lecciones grabadas, enseñanza en vivo en línea, práctica guiada, sesiones de preguntas y respuestas, materiales escritos y acceso a grupos de participantes.
La página de cada programa indica el contenido incluido, el formato, el idioma, las fechas y la zona horaria cuando corresponda, la duración del acceso, los requisitos técnicos y los requisitos previos de participación. Solo forman parte de tu compra las funciones incluidas expresamente en el programa adquirido. Las consultas individuales, los certificados o los programas futuros solo se incluyen si se indica expresamente.
Cualquier enseñanza, transmisión, experiencia o autorización del maestro que se requiera previamente debe informarse antes de la compra. Comprar el acceso no sustituye esos requisitos previos.
4. Precios y pago
Todas las compras son pagos únicos. En virtud de estos Términos no ofrecemos suscripciones, renovaciones automáticas ni cargos recurrentes.
El precio, la moneda y los impuestos o cargos adicionales aplicables se informan antes del pago. Al completar el pago, autorizas el cobro del total mostrado para esa compra. Las condiciones y plazos de las promociones se indican en la oferta correspondiente.
Los pagos se procesan a través del proveedor de pagos que se muestra al momento del pago. Los métodos disponibles pueden variar. No garantizamos que un proveedor o método de pago en particular esté siempre disponible.
Los cambios en precios futuros no modifican el precio de una compra ya realizada. Un pago rechazado o incompleto no otorga acceso. Si un pago se revierte, podemos suspender el acceso asociado mientras resolvemos el problema, sin limitar tu derecho legal a disputar un cargo.
5. Acceso y entrega digital
En un curso en línea disponible de inmediato, el acceso se activa automáticamente dentro de los 30 minutos posteriores a la confirmación del pago. Las instrucciones de acceso se envían al correo electrónico indicado en la compra o quedan disponibles en tu cuenta. Escribe ainfo@rigpa.spacesi el acceso no está disponible en ese plazo.
En un programa anunciado con fecha de inicio futura, el acceso a la cuenta o la confirmación de inscripción pueden enviarse antes, pero la enseñanza y el contenido programados se entregan según las fechas y el calendario de publicación informados antes de la compra. Las instrucciones para asistir a las sesiones en vivo se enviarán antes de la primera sesión programada.
A efectos de la política de reembolsos, el acceso a un curso grabado comienza cuando la primera lección adquirida o los materiales de aprendizaje sustanciales quedan a tu disposición y te informamos cómo acceder a ellos. Abrir una cuenta vacía, recibir un comprobante de pago o unirte a un grupo administrativo de participantes no inicia por sí solo ese plazo. La fecha no depende de cuándo decidas iniciar sesión o ver una lección por primera vez.
En un programa impartido mediante sesiones en vivo en línea, el plazo de reembolso comienza en la fecha de la primera sesión de enseñanza o práctica de ese programa, aunque no asistas. En un programa que combina grabaciones con sesiones en vivo programadas, se aplica la fecha que sea posterior entre la de acceso al contenido grabado y la de la primera sesión en vivo.
La duración del acceso y el permiso para descargar materiales específicos se indican en la página del programa antes de la compra. Un cambio de plataforma no acortará el período de acceso prometido para tu compra. Estos Términos no prevalecen sobre una promesa de acceso más prolongada hecha expresamente en la descripción del programa.
Necesitas un dispositivo adecuado, conexión a internet y el software indicado para el programa. Te brindaremos asistencia razonable ante problemas de acceso. Un problema en nuestra entrega sigue siendo nuestra responsabilidad; los problemas de tu propia conexión o dispositivo no amplían automáticamente el plazo de reembolso, pero tus derechos legales no se ven afectados.
6. Reembolsos y cancelaciones
Nuestra Política de reembolsos y cancelaciones, que figura a continuación, forma parte de estos Términos. Ofrecemos un reembolso total si la solicitud se presenta dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de acceso o de inicio del programa en vivo descrita en la Sección 5. Ver grabaciones o asistir a sesiones durante ese plazo no te excluye.
Escribe a info@rigpa.spacecon los datos de tu compra y el motivo de la solicitud de reembolso. Pedimos el motivo para conocer tu opinión y no evaluamos si es lo bastante convincente. No se requiere motivo para ejercer un derecho legal de desistimiento o cancelación cuando la ley aplicable lo prevé.
Iniciamos los reembolsos que correspondan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud. El tiempo que tarde tu banco o proveedor de pagos en acreditarlo es aparte. Tras un reembolso total, finaliza el acceso al programa reembolsado, a sus materiales y a los grupos de participantes asociados.
Nuestra política voluntaria de reembolsos no excluye los derechos legales de desistimiento ni los recursos por falta de entrega, contenido defectuoso u otros incumplimientos del contrato. Consulta la política completa más abajo.
7. Cambios en los programas y cancelación por parte del organizador
Podemos hacer ajustes razonables que no reduzcan sustancialmente el programa adquirido, como cambios menores de horario o correcciones en los materiales. Te avisaremos con prontitud de los cambios importantes.
Si cancelamos un programa adquirido antes de que comience, haremos un reembolso total. Si lo posponemos de forma sustancial o cambiamos sustancialmente una característica esencial anunciada, puedes rechazar el cambio y solicitar el reembolso de la compra afectada. No sustituiremos el reembolso por un crédito u otro programa sin tu consentimiento.
Si un programa se interrumpe después de comenzar, procuraremos impartir la enseñanza faltante o un reemplazo adecuado. Si eso no es razonablemente posible, reembolsaremos la parte no impartida; si la interrupción frustra sustancialmente el propósito de la compra, haremos un reembolso total. Esto no limita los recursos que exige la ley.
8. Uso personal y propiedad intelectual
Las grabaciones de los cursos, los materiales didácticos, las traducciones, los textos, los gráficos y demás contenidos pertenecen a la Empresa, a los maestros correspondientes o a otros titulares de derechos, o se usan con su permiso.
Tu compra te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los materiales adquiridos en tu propio estudio durante el período de acceso prometido. La descarga solo está permitida cuando se habilita o autoriza expresamente.
Sin el permiso del titular de los derechos, no puedes distribuir, vender, publicar, retransmitir ni compartir las grabaciones o materiales adquiridos; grabar tú mismo las sesiones en vivo; compartir tus credenciales de acceso; ni usar los materiales para ofrecer tu propio curso de pago. Estas restricciones no eliminan los usos o excepciones protegidos por la ley aplicable.
Los reclamos sobre derechos de autor pueden enviarse ainfo@rigpa.spacecon los datos que identifiquen la obra en cuestión y el material objeto del reclamo.
9. Conducta y aportes de los participantes
Trata con respeto a los maestros, facilitadores y demás participantes. Están prohibidos el acoso, las amenazas, los insultos discriminatorios, el contenido ilícito, el spam, la publicidad no autorizada y la interrupción de las sesiones. No reveles la información personal ni las comunicaciones privadas de otro participante sin su permiso.
Conservas la titularidad de las preguntas, comentarios u otros contenidos que aportes. Solo nos otorgas el permiso razonablemente necesario para mostrar o comentar ese contenido dentro del programa, moderar los espacios de participantes e incluirlo en las grabaciones para participantes, según se describe más abajo. No nos otorgas derechos publicitarios ilimitados ni nos cedes la titularidad de tus aportes. Pediremos un permiso aparte antes de usar un testimonio o aporte identificable en promoción pública.
Podemos eliminar contenido inapropiado o restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a los participantes, cumplir la ley o atender un incumplimiento grave. Cuando corresponda, te explicaremos el problema y te permitiremos corregirlo. Una falta grave puede requerir una medida inmediata. No daremos de baja un acceso pagado de forma arbitraria. Cualquier consecuencia en materia de reembolso se evaluará de manera justa y seguirá sujeta a la ley imperativa.
10. Grabación de las sesiones en vivo
Las sesiones de los retiros en línea pueden grabarse y ponerse a disposición únicamente de los participantes inscritos en ese retiro. Si activas tu cámara o micrófono o haces una pregunta durante una sesión grabada, tu imagen, tu voz, tu nombre visible y tu pregunta pueden aparecer en la grabación. Avisaremos a los participantes cuando una sesión se grabe.
Puedes mantener la cámara y el micrófono apagados. Para hacer una pregunta sin ser identificable en una grabación, contacta antes al facilitador para acordar una alternativa. Evita compartir información personal sensible durante las sesiones grabadas.
Los participantes no pueden compartir estas grabaciones fuera del retiro. No publicaremos abiertamente imágenes identificables de los participantes ni las usaremos en publicidad sin un permiso aparte. Escribe ainfo@rigpa.spacesi tienes dudas sobre las grabaciones o la privacidad. Los datos personales relacionados con las grabaciones se tratan conforme a nuestra Política de privacidad y la ley aplicable; estos Términos no implican renuncia a los derechos de privacidad.
11. Finalidad educativa y práctica
Nuestros programas ofrecen formación contemplativa y espiritual. No brindan diagnóstico médico, tratamiento, psicoterapia ni asesoramiento profesional de salud, y no sustituyen la atención profesional adecuada. No garantizamos ningún resultado espiritual, psicológico o físico en particular.
La participación es voluntaria. Sigue las instrucciones del maestro y las indicaciones de seguridad propias de cada práctica. Si un programa incluye técnicas de respiración o prácticas físicas, ten en cuenta tus circunstancias personales y busca asesoramiento profesional si tienes dudas sobre si son adecuadas para ti. Interrumpe la práctica si te causa malestar o incomodidad y busca ayuda cuando sea necesario.
Esta sección no excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
12. Servicios de terceros y disponibilidad
Podemos usar servicios externos de aprendizaje, videoconferencia, mensajería, alojamiento y pagos. Sus propios términos y avisos de privacidad pueden aplicarse a tu uso de sus plataformas. Esto no nos exime de nuestras obligaciones de entregarte lo que compraste.
Tomamos medidas razonables para mantener nuestros servicios accesibles, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Si una interrupción afecta sustancialmente el acceso pagado o la enseñanza, trabajaremos para restablecer el servicio y ofrecer una extensión, un reemplazo o un reembolso adecuados cuando corresponda.
13. Restricciones legales
Podemos rechazar o restringir una transacción o un acceso solo cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley aplicable, sanciones, controles de exportación o restricciones del proveedor de pagos. No puedes usar información falsa para eludir esas restricciones. Si no podemos prestar legalmente un servicio adquirido, cualquier reembolso se gestionará según lo que exija y permita la ley.
14. Exención de garantías
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SALVO NUESTRAS PROMESAS CONTRACTUALES EXPRESAS Y LAS GARANTÍAS EXIGIDAS POR LA LEY, EL SITIO WEB Y LOS MATERIALES EDUCATIVOS SE OFRECEN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». RENUNCIAMOS A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS GARANTÍAS PUEDAN EXCLUIRSE LEGALMENTE.
No garantizamos que la participación produzca una realización espiritual, una transformación personal, un beneficio para la salud u otro resultado individual en particular. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, la compatibilidad con todos los dispositivos ni que todas las comunicaciones electrónicas estén libres de componentes dañinos. Aun así, tomaremos medidas razonables para mantener los servicios y resolver los problemas que afecten lo que compraste.
La información general o las comunicaciones informales no crean garantías adicionales. Esto no excluye la confianza en declaraciones precontractuales vinculantes ni en promesas expresas incluidas en la descripción de un programa o en la confirmación de compra.
Esta exención no elimina nuestras obligaciones respecto del acceso pagado, el programa anunciado, los reembolsos, el cuidado y la pericia razonables ni las garantías obligatorias de conformidad.
15. Limitación de responsabilidad
Las limitaciones siguientes se aplican solo en la medida permitida por la ley aplicable y están sujetas a las exclusiones indicadas al final de esta sección.
Ni nosotros ni nuestros maestros, empleados, contratistas y licenciantes somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, oportunidades o ingresos comerciales derivados del uso de los servicios, en la medida en que estas exclusiones sean legales. Nuestros programas se ofrecen para uso educativo personal. Las pérdidas causadas únicamente por tu uso indebido, el intercambio no autorizado, el incumplimiento de las instrucciones de práctica informadas o tu propio dispositivo o conexión a internet no son nuestra responsabilidad, en la medida en que no se deban a nuestro propio incumplimiento o culpa.
Con sujeción a la ley aplicable, nuestra responsabilidad total, junto con la de nuestros maestros, empleados, contratistas y licenciantes, por reclamos derivados de un mismo programa adquirido no superará el monto mayor entre USD 100 y el precio total que pagaste por ese programa. Para reclamos relacionados únicamente con el uso gratuito del sitio web y no con un programa adquirido, el límite es de USD 100. Estos límites se aplican con independencia de que el reclamo se base en un contrato, un ilícito civil u otro fundamento jurídico, pero solo cuando sean legalmente exigibles.
Estas limitaciones no restringen ni ponen tope a los reembolsos prometidos expresamente en estos Términos o en nuestra Política de reembolsos y cancelaciones. No limitan la responsabilidad por fraude, dolo, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente. No excluyen los recursos obligatorios de los consumidores, los daños legales cuando las limitaciones estén prohibidas ni las obligaciones de entrega y conformidad que la ley aplicable no nos permite limitar.
16. Indemnización por conducta ilícita
En la medida permitida por la ley aplicable, reembolsarás a la Empresa y a sus maestros, empleados y contratistas las pérdidas razonables y documentadas, los montos pagaderos a terceros y los costos legales razonables que resulten directamente de un reclamo de un tercero causado por tu conducta ilícita intencional o negligente, por la infracción de los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de otra persona a través del contenido que envíes, o por la distribución no autorizada deliberada o la explotación comercial de nuestros materiales protegidos.
Esta obligación no surge por el solo hecho de haber comprado o participado en un programa, solicitado un reembolso, ejercido un derecho como consumidor, presentado un reclamo de buena fe o disputado un cargo de buena fe. No cubre las pérdidas causadas por nuestro propio incumplimiento, negligencia o falta, ni por los de la persona que solicita el reembolso, y se aplica solo en la medida en que la pérdida sea atribuible a tu conducta.
Te avisaremos con prontitud de cualquier reclamo por el que pidamos reembolso, tomaremos medidas razonables para mitigar la pérdida y te daremos una oportunidad razonable de participar en la defensa. No se podrá celebrar ningún acuerdo que te imponga un reconocimiento, una obligación no monetaria o una obligación de pago sin tu consentimiento por escrito, que no deberá negarse sin motivo razonable. Conservas el derecho a impugnar si corresponde el reembolso. Esta sección no genera cargos automáticos a tu método de pago.
17. Resolución de disputas, ley aplicable y tribunales
Si surge una disputa, escribe ainfo@rigpa.spacecon tu nombre, los datos de la compra correspondiente, una descripción del problema y la solución que buscas. Intentaremos de buena fe resolverla de manera informal dentro de los 30 días naturales posteriores a recibir los datos suficientes. Este proceso informal no es un requisito obligatorio previo a la vía judicial, no suspende ni acorta los plazos legales, no restringe el derecho a contracargos ni impide solicitar medidas de protección urgentes.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin aplicar normas de conflicto de leyes que desplacen esa elección, salvo que los consumidores conservan la protección de las leyes imperativas que les sean aplicables, incluidas las de su país de residencia habitual cuando corresponda.
En la medida permitida por la ley aplicable, los procedimientos derivados de estos Términos o de los servicios se iniciarán ante los tribunales estatales del condado de Natrona, Wyoming, o ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Wyoming, siempre que el tribunal elegido tenga competencia en la materia. Esta elección no prevalece sobre las normas imperativas de competencia en materia de consumo ni obliga a un consumidor a litigar en Wyoming cuando la ley aplicable le permite acudir a otro tribunal competente.
Estos Términos no imponen arbitraje vinculante. Una vez surgida una disputa, ambas partes pueden acordar voluntariamente por escrito una mediación o un arbitraje, con sus procedimientos y costos aplicables. Ninguna parte está obligada a aceptar esa propuesta.
18. Hechos fuera de nuestro control razonable
No somos responsables de demoras o incumplimientos causados por hechos que realmente escapen a nuestro control razonable, como desastres naturales, caídas generalizadas de la red, restricciones gubernamentales o una enfermedad grave e imprevista de un maestro, en la medida en que no hayamos podido prevenir o superar razonablemente sus efectos. Los problemas operativos habituales, la falta de fondos o los problemas de personal evitables no califican por sí solos.
Avisaremos a los participantes afectados, tomaremos medidas razonables para mitigar la interrupción y procuraremos reprogramar o restablecer el servicio afectado. Esta sección no nos permite retener el pago de un programa cancelado o no impartido en contra de la Sección 7 o de nuestra Política de reembolsos y cancelaciones. Tus derechos aplicables a la cancelación, el reembolso u otros recursos obligatorios se mantienen.
19. Actualizaciones y disposiciones generales
Podemos actualizar estos Términos para compras futuras publicando una versión revisada con una fecha actualizada. Los cambios no reducen de forma retroactiva los derechos ni las funciones prometidas de una compra existente. Daremos aviso adecuado de los cambios importantes que afecten servicios en curso; los cambios que requieran tu consentimiento no entrarán en vigor sin él.
Si una disposición no es exigible, las demás siguen vigentes en la medida permitida por la ley. No exigir el cumplimiento de una disposición en una ocasión no implica renunciar a exigirlo más adelante. La ley imperativa prevalece sobre cualquier redacción contraria, incluso en una traducción. Las disposiciones sobre propiedad intelectual, restricciones de uso, exenciones, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas subsisten tras la terminación solo en la medida necesaria para su finalidad y permitida por la ley.
20. Contacto
Academia Rigpa
Gestionado por MINDCHECKUP INC
312 W. 2nd St, #1168, Casper, WY 82601, Estados Unidos
info@rigpa.space
1. Quiénes somos y alcance
Estos Términos de servicio rigen la compra y la participación en cursos y retiros en línea ofrecidos bajo el nombre Academia Rigpa a través de rigpaacademy.org y de los servicios de aprendizaje en línea que utilizamos.
El vendedor y proveedor del servicio es MINDCHECKUP INC («la Empresa», «nosotros» o «nuestro»), que gestiona el proyecto educativo Academia Rigpa.
Dirección: 312 W. 2nd St #1168, Casper, WY 82601, Estados Unidos.
Correo electrónico para soporte, reclamos y reembolsos:info@rigpa.space
Estos Términos no rigen los retiros presenciales, peregrinaciones, viajes, alojamiento ni transporte. Dichas actividades requieren condiciones aparte.
Revisa estos Términos antes de comprar. Los pondremos a tu disposición antes del pago y te pediremos que los aceptes al hacer tu pedido. Tu compra se rige por la versión aceptada al momento del pago, por la descripción del programa adquirido y por nuestraPolítica de reembolsos y cancelaciones. NuestraPolítica de privacidad y Política de cookiesexplica cómo tratamos los datos personales.
2. Requisitos y cuentas
Nuestros cursos y retiros en línea están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar un contrato.
Para acceder a tu cuenta personal necesitas un correo electrónico y una contraseña. Proporciona información veraz, mantén tu contraseña en reserva y avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado. Tu compra y tu cuenta son para uso personal; no compartas tus credenciales ni transfieras el acceso sin nuestro permiso por escrito.
3. Qué compras
Ofrecemos enseñanza educativa en meditación, Dzogchen, Tantra, Sutra y prácticas afines de la tradición Bön. Los programas pueden incluir lecciones grabadas, enseñanza en vivo en línea, práctica guiada, sesiones de preguntas y respuestas, materiales escritos y acceso a grupos de participantes.
La página de cada programa indica el contenido incluido, el formato, el idioma, las fechas y la zona horaria cuando corresponda, la duración del acceso, los requisitos técnicos y los requisitos previos de participación. Solo forman parte de tu compra las funciones incluidas expresamente en el programa adquirido. Las consultas individuales, los certificados o los programas futuros solo se incluyen si se indica expresamente.
Cualquier enseñanza, transmisión, experiencia o autorización del maestro que se requiera previamente debe informarse antes de la compra. Comprar el acceso no sustituye esos requisitos previos.
4. Precios y pago
Todas las compras son pagos únicos. En virtud de estos Términos no ofrecemos suscripciones, renovaciones automáticas ni cargos recurrentes.
El precio, la moneda y los impuestos o cargos adicionales aplicables se informan antes del pago. Al completar el pago, autorizas el cobro del total mostrado para esa compra. Las condiciones y plazos de las promociones se indican en la oferta correspondiente.
Los pagos se procesan a través del proveedor de pagos que se muestra al momento del pago. Los métodos disponibles pueden variar. No garantizamos que un proveedor o método de pago en particular esté siempre disponible.
Los cambios en precios futuros no modifican el precio de una compra ya realizada. Un pago rechazado o incompleto no otorga acceso. Si un pago se revierte, podemos suspender el acceso asociado mientras resolvemos el problema, sin limitar tu derecho legal a disputar un cargo.
5. Acceso y entrega digital
En un curso en línea disponible de inmediato, el acceso se activa automáticamente dentro de los 30 minutos posteriores a la confirmación del pago. Las instrucciones de acceso se envían al correo electrónico indicado en la compra o quedan disponibles en tu cuenta. Escribe ainfo@rigpa.spacesi el acceso no está disponible en ese plazo.
En un programa anunciado con fecha de inicio futura, el acceso a la cuenta o la confirmación de inscripción pueden enviarse antes, pero la enseñanza y el contenido programados se entregan según las fechas y el calendario de publicación informados antes de la compra. Las instrucciones para asistir a las sesiones en vivo se enviarán antes de la primera sesión programada.
A efectos de la política de reembolsos, el acceso a un curso grabado comienza cuando la primera lección adquirida o los materiales de aprendizaje sustanciales quedan a tu disposición y te informamos cómo acceder a ellos. Abrir una cuenta vacía, recibir un comprobante de pago o unirte a un grupo administrativo de participantes no inicia por sí solo ese plazo. La fecha no depende de cuándo decidas iniciar sesión o ver una lección por primera vez.
En un programa impartido mediante sesiones en vivo en línea, el plazo de reembolso comienza en la fecha de la primera sesión de enseñanza o práctica de ese programa, aunque no asistas. En un programa que combina grabaciones con sesiones en vivo programadas, se aplica la fecha que sea posterior entre la de acceso al contenido grabado y la de la primera sesión en vivo.
La duración del acceso y el permiso para descargar materiales específicos se indican en la página del programa antes de la compra. Un cambio de plataforma no acortará el período de acceso prometido para tu compra. Estos Términos no prevalecen sobre una promesa de acceso más prolongada hecha expresamente en la descripción del programa.
Necesitas un dispositivo adecuado, conexión a internet y el software indicado para el programa. Te brindaremos asistencia razonable ante problemas de acceso. Un problema en nuestra entrega sigue siendo nuestra responsabilidad; los problemas de tu propia conexión o dispositivo no amplían automáticamente el plazo de reembolso, pero tus derechos legales no se ven afectados.
6. Reembolsos y cancelaciones
Nuestra Política de reembolsos y cancelaciones, que figura a continuación, forma parte de estos Términos. Ofrecemos un reembolso total si la solicitud se presenta dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de acceso o de inicio del programa en vivo descrita en la Sección 5. Ver grabaciones o asistir a sesiones durante ese plazo no te excluye.
Escribe a info@rigpa.spacecon los datos de tu compra y el motivo de la solicitud de reembolso. Pedimos el motivo para conocer tu opinión y no evaluamos si es lo bastante convincente. No se requiere motivo para ejercer un derecho legal de desistimiento o cancelación cuando la ley aplicable lo prevé.
Iniciamos los reembolsos que correspondan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud. El tiempo que tarde tu banco o proveedor de pagos en acreditarlo es aparte. Tras un reembolso total, finaliza el acceso al programa reembolsado, a sus materiales y a los grupos de participantes asociados.
Nuestra política voluntaria de reembolsos no excluye los derechos legales de desistimiento ni los recursos por falta de entrega, contenido defectuoso u otros incumplimientos del contrato. Consulta la política completa más abajo.
7. Cambios en los programas y cancelación por parte del organizador
Podemos hacer ajustes razonables que no reduzcan sustancialmente el programa adquirido, como cambios menores de horario o correcciones en los materiales. Te avisaremos con prontitud de los cambios importantes.
Si cancelamos un programa adquirido antes de que comience, haremos un reembolso total. Si lo posponemos de forma sustancial o cambiamos sustancialmente una característica esencial anunciada, puedes rechazar el cambio y solicitar el reembolso de la compra afectada. No sustituiremos el reembolso por un crédito u otro programa sin tu consentimiento.
Si un programa se interrumpe después de comenzar, procuraremos impartir la enseñanza faltante o un reemplazo adecuado. Si eso no es razonablemente posible, reembolsaremos la parte no impartida; si la interrupción frustra sustancialmente el propósito de la compra, haremos un reembolso total. Esto no limita los recursos que exige la ley.
8. Uso personal y propiedad intelectual
Las grabaciones de los cursos, los materiales didácticos, las traducciones, los textos, los gráficos y demás contenidos pertenecen a la Empresa, a los maestros correspondientes o a otros titulares de derechos, o se usan con su permiso.
Tu compra te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los materiales adquiridos en tu propio estudio durante el período de acceso prometido. La descarga solo está permitida cuando se habilita o autoriza expresamente.
Sin el permiso del titular de los derechos, no puedes distribuir, vender, publicar, retransmitir ni compartir las grabaciones o materiales adquiridos; grabar tú mismo las sesiones en vivo; compartir tus credenciales de acceso; ni usar los materiales para ofrecer tu propio curso de pago. Estas restricciones no eliminan los usos o excepciones protegidos por la ley aplicable.
Los reclamos sobre derechos de autor pueden enviarse ainfo@rigpa.spacecon los datos que identifiquen la obra en cuestión y el material objeto del reclamo.
9. Conducta y aportes de los participantes
Trata con respeto a los maestros, facilitadores y demás participantes. Están prohibidos el acoso, las amenazas, los insultos discriminatorios, el contenido ilícito, el spam, la publicidad no autorizada y la interrupción de las sesiones. No reveles la información personal ni las comunicaciones privadas de otro participante sin su permiso.
Conservas la titularidad de las preguntas, comentarios u otros contenidos que aportes. Solo nos otorgas el permiso razonablemente necesario para mostrar o comentar ese contenido dentro del programa, moderar los espacios de participantes e incluirlo en las grabaciones para participantes, según se describe más abajo. No nos otorgas derechos publicitarios ilimitados ni nos cedes la titularidad de tus aportes. Pediremos un permiso aparte antes de usar un testimonio o aporte identificable en promoción pública.
Podemos eliminar contenido inapropiado o restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a los participantes, cumplir la ley o atender un incumplimiento grave. Cuando corresponda, te explicaremos el problema y te permitiremos corregirlo. Una falta grave puede requerir una medida inmediata. No daremos de baja un acceso pagado de forma arbitraria. Cualquier consecuencia en materia de reembolso se evaluará de manera justa y seguirá sujeta a la ley imperativa.
10. Grabación de las sesiones en vivo
Las sesiones de los retiros en línea pueden grabarse y ponerse a disposición únicamente de los participantes inscritos en ese retiro. Si activas tu cámara o micrófono o haces una pregunta durante una sesión grabada, tu imagen, tu voz, tu nombre visible y tu pregunta pueden aparecer en la grabación. Avisaremos a los participantes cuando una sesión se grabe.
Puedes mantener la cámara y el micrófono apagados. Para hacer una pregunta sin ser identificable en una grabación, contacta antes al facilitador para acordar una alternativa. Evita compartir información personal sensible durante las sesiones grabadas.
Los participantes no pueden compartir estas grabaciones fuera del retiro. No publicaremos abiertamente imágenes identificables de los participantes ni las usaremos en publicidad sin un permiso aparte. Escribe ainfo@rigpa.spacesi tienes dudas sobre las grabaciones o la privacidad. Los datos personales relacionados con las grabaciones se tratan conforme a nuestra Política de privacidad y la ley aplicable; estos Términos no implican renuncia a los derechos de privacidad.
11. Finalidad educativa y práctica
Nuestros programas ofrecen formación contemplativa y espiritual. No brindan diagnóstico médico, tratamiento, psicoterapia ni asesoramiento profesional de salud, y no sustituyen la atención profesional adecuada. No garantizamos ningún resultado espiritual, psicológico o físico en particular.
La participación es voluntaria. Sigue las instrucciones del maestro y las indicaciones de seguridad propias de cada práctica. Si un programa incluye técnicas de respiración o prácticas físicas, ten en cuenta tus circunstancias personales y busca asesoramiento profesional si tienes dudas sobre si son adecuadas para ti. Interrumpe la práctica si te causa malestar o incomodidad y busca ayuda cuando sea necesario.
Esta sección no excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
12. Servicios de terceros y disponibilidad
Podemos usar servicios externos de aprendizaje, videoconferencia, mensajería, alojamiento y pagos. Sus propios términos y avisos de privacidad pueden aplicarse a tu uso de sus plataformas. Esto no nos exime de nuestras obligaciones de entregarte lo que compraste.
Tomamos medidas razonables para mantener nuestros servicios accesibles, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Si una interrupción afecta sustancialmente el acceso pagado o la enseñanza, trabajaremos para restablecer el servicio y ofrecer una extensión, un reemplazo o un reembolso adecuados cuando corresponda.
13. Restricciones legales
Podemos rechazar o restringir una transacción o un acceso solo cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley aplicable, sanciones, controles de exportación o restricciones del proveedor de pagos. No puedes usar información falsa para eludir esas restricciones. Si no podemos prestar legalmente un servicio adquirido, cualquier reembolso se gestionará según lo que exija y permita la ley.
14. Exención de garantías
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SALVO NUESTRAS PROMESAS CONTRACTUALES EXPRESAS Y LAS GARANTÍAS EXIGIDAS POR LA LEY, EL SITIO WEB Y LOS MATERIALES EDUCATIVOS SE OFRECEN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». RENUNCIAMOS A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS GARANTÍAS PUEDAN EXCLUIRSE LEGALMENTE.
No garantizamos que la participación produzca una realización espiritual, una transformación personal, un beneficio para la salud u otro resultado individual en particular. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, la compatibilidad con todos los dispositivos ni que todas las comunicaciones electrónicas estén libres de componentes dañinos. Aun así, tomaremos medidas razonables para mantener los servicios y resolver los problemas que afecten lo que compraste.
La información general o las comunicaciones informales no crean garantías adicionales. Esto no excluye la confianza en declaraciones precontractuales vinculantes ni en promesas expresas incluidas en la descripción de un programa o en la confirmación de compra.
Esta exención no elimina nuestras obligaciones respecto del acceso pagado, el programa anunciado, los reembolsos, el cuidado y la pericia razonables ni las garantías obligatorias de conformidad.
15. Limitación de responsabilidad
Las limitaciones siguientes se aplican solo en la medida permitida por la ley aplicable y están sujetas a las exclusiones indicadas al final de esta sección.
Ni nosotros ni nuestros maestros, empleados, contratistas y licenciantes somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, oportunidades o ingresos comerciales derivados del uso de los servicios, en la medida en que estas exclusiones sean legales. Nuestros programas se ofrecen para uso educativo personal. Las pérdidas causadas únicamente por tu uso indebido, el intercambio no autorizado, el incumplimiento de las instrucciones de práctica informadas o tu propio dispositivo o conexión a internet no son nuestra responsabilidad, en la medida en que no se deban a nuestro propio incumplimiento o culpa.
Con sujeción a la ley aplicable, nuestra responsabilidad total, junto con la de nuestros maestros, empleados, contratistas y licenciantes, por reclamos derivados de un mismo programa adquirido no superará el monto mayor entre USD 100 y el precio total que pagaste por ese programa. Para reclamos relacionados únicamente con el uso gratuito del sitio web y no con un programa adquirido, el límite es de USD 100. Estos límites se aplican con independencia de que el reclamo se base en un contrato, un ilícito civil u otro fundamento jurídico, pero solo cuando sean legalmente exigibles.
Estas limitaciones no restringen ni ponen tope a los reembolsos prometidos expresamente en estos Términos o en nuestra Política de reembolsos y cancelaciones. No limitan la responsabilidad por fraude, dolo, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente. No excluyen los recursos obligatorios de los consumidores, los daños legales cuando las limitaciones estén prohibidas ni las obligaciones de entrega y conformidad que la ley aplicable no nos permite limitar.
16. Indemnización por conducta ilícita
En la medida permitida por la ley aplicable, reembolsarás a la Empresa y a sus maestros, empleados y contratistas las pérdidas razonables y documentadas, los montos pagaderos a terceros y los costos legales razonables que resulten directamente de un reclamo de un tercero causado por tu conducta ilícita intencional o negligente, por la infracción de los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de otra persona a través del contenido que envíes, o por la distribución no autorizada deliberada o la explotación comercial de nuestros materiales protegidos.
Esta obligación no surge por el solo hecho de haber comprado o participado en un programa, solicitado un reembolso, ejercido un derecho como consumidor, presentado un reclamo de buena fe o disputado un cargo de buena fe. No cubre las pérdidas causadas por nuestro propio incumplimiento, negligencia o falta, ni por los de la persona que solicita el reembolso, y se aplica solo en la medida en que la pérdida sea atribuible a tu conducta.
Te avisaremos con prontitud de cualquier reclamo por el que pidamos reembolso, tomaremos medidas razonables para mitigar la pérdida y te daremos una oportunidad razonable de participar en la defensa. No se podrá celebrar ningún acuerdo que te imponga un reconocimiento, una obligación no monetaria o una obligación de pago sin tu consentimiento por escrito, que no deberá negarse sin motivo razonable. Conservas el derecho a impugnar si corresponde el reembolso. Esta sección no genera cargos automáticos a tu método de pago.
17. Resolución de disputas, ley aplicable y tribunales
Si surge una disputa, escribe ainfo@rigpa.spacecon tu nombre, los datos de la compra correspondiente, una descripción del problema y la solución que buscas. Intentaremos de buena fe resolverla de manera informal dentro de los 30 días naturales posteriores a recibir los datos suficientes. Este proceso informal no es un requisito obligatorio previo a la vía judicial, no suspende ni acorta los plazos legales, no restringe el derecho a contracargos ni impide solicitar medidas de protección urgentes.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin aplicar normas de conflicto de leyes que desplacen esa elección, salvo que los consumidores conservan la protección de las leyes imperativas que les sean aplicables, incluidas las de su país de residencia habitual cuando corresponda.
En la medida permitida por la ley aplicable, los procedimientos derivados de estos Términos o de los servicios se iniciarán ante los tribunales estatales del condado de Natrona, Wyoming, o ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Wyoming, siempre que el tribunal elegido tenga competencia en la materia. Esta elección no prevalece sobre las normas imperativas de competencia en materia de consumo ni obliga a un consumidor a litigar en Wyoming cuando la ley aplicable le permite acudir a otro tribunal competente.
Estos Términos no imponen arbitraje vinculante. Una vez surgida una disputa, ambas partes pueden acordar voluntariamente por escrito una mediación o un arbitraje, con sus procedimientos y costos aplicables. Ninguna parte está obligada a aceptar esa propuesta.
18. Hechos fuera de nuestro control razonable
No somos responsables de demoras o incumplimientos causados por hechos que realmente escapen a nuestro control razonable, como desastres naturales, caídas generalizadas de la red, restricciones gubernamentales o una enfermedad grave e imprevista de un maestro, en la medida en que no hayamos podido prevenir o superar razonablemente sus efectos. Los problemas operativos habituales, la falta de fondos o los problemas de personal evitables no califican por sí solos.
Avisaremos a los participantes afectados, tomaremos medidas razonables para mitigar la interrupción y procuraremos reprogramar o restablecer el servicio afectado. Esta sección no nos permite retener el pago de un programa cancelado o no impartido en contra de la Sección 7 o de nuestra Política de reembolsos y cancelaciones. Tus derechos aplicables a la cancelación, el reembolso u otros recursos obligatorios se mantienen.
19. Actualizaciones y disposiciones generales
Podemos actualizar estos Términos para compras futuras publicando una versión revisada con una fecha actualizada. Los cambios no reducen de forma retroactiva los derechos ni las funciones prometidas de una compra existente. Daremos aviso adecuado de los cambios importantes que afecten servicios en curso; los cambios que requieran tu consentimiento no entrarán en vigor sin él.
Si una disposición no es exigible, las demás siguen vigentes en la medida permitida por la ley. No exigir el cumplimiento de una disposición en una ocasión no implica renunciar a exigirlo más adelante. La ley imperativa prevalece sobre cualquier redacción contraria, incluso en una traducción. Las disposiciones sobre propiedad intelectual, restricciones de uso, exenciones, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas subsisten tras la terminación solo en la medida necesaria para su finalidad y permitida por la ley.
20. Contacto
Academia Rigpa
Gestionado por MINDCHECKUP INC
312 W. 2nd St, #1168, Casper, WY 82601, Estados Unidos
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